Zásady ochrany osobních údajů

Datum účinnosti: 19. března 2026

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak služba Mproxy™ (dále jen „Služba“, „my“, „nás“) shromažďuje, používá, ukládá, předává a chrání osobní údaje uživatelů (dále jen „Uživatel“, „Vy“) při používání webu mproxy.top a souvisejících služeb.

1. Obecná ustanovení

Osobní údaje zpracováváme v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) (EU) 2016/679 a příslušnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

Tyto Zásady se vztahují na všechny návštěvníky webu, registrované uživatele a zákazníky Služby. Používáním webu nebo objednáním služeb potvrzujete, že jste se s těmito Zásadami seznámili a souhlasíte s jejich podmínkami.

2. Jaké údaje shromažďujeme

V závislosti na tom, jak Službu používáte, můžeme shromažďovat následující kategorie údajů:

• Kontaktní údaje: účet Telegram, e-mailová adresa;
• Údaje o účtu: identifikátor uživatele, historie objednávek, nastavení předplatného a preference v uživatelském panelu;
• Platební údaje: adresa kryptoměnové peněženky, údaje o transakcích, stav platby; údaje o bankovní kartě neukládáme, protože je zpracovávají poskytovatelé plateb;
• Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, operační systém, jazyk rozhraní, datum a čas návštěvy, zdroj návštěvy;
• Údaje o používání: navštívené stránky, akce v osobním panelu, nastavení souborů cookie a volby souhlasu;
• Údaje ze podpory: zprávy na podporu, chatová komunikace a žádosti o změnu nebo vymazání údajů.

3. Účely zpracování údajů

Osobní údaje zpracováváme pouze pro konkrétní a zákonné účely:

• vytvoření a správa vašeho účtu;
• poskytování, konfigurace a podpora služeb mobilních proxy;
• zpracování plateb a účetnictví;
• technická podpora a odpovědi na požadavky;
• informování o aktualizacích služby, změnách tarifů a podmínek;
• zajištění bezpečnosti Služby, prevence podvodů a zneužití;
• analýza fungování webu a zlepšování uživatelské zkušenosti;
• plnění požadavků právních předpisů a zákonných povinností.

4. Právní základ zpracování

Údaje zpracováváme na jednom nebo více z následujících právních základů:

• Smlouva: zpracování je nezbytné pro poskytnutí vámi objednaných služeb;
• Souhlas: udělujete samostatný souhlas, například pro analytické soubory cookie;
• Oprávněný zájem: ochrana Služby, rozvoj produktu a prevence zneužití;
• Právní povinnost: dodržování platných právních předpisů a požadavků.

5. Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely popsané v těchto Zásadách nebo po dobu požadovanou zákonem.

Zpravidla se údaje související s aktivním využíváním Služby uchovávají po dobu využívání a dalších 12 měsíců po jeho ukončení, pokud zákon nevyžaduje delší dobu.

Údaje o transakcích a dokumenty související s platbami uchováváme po dobu požadovanou pro účetnictví, daňové účely a splnění právních povinností.

Zprávy zaslané na podporu a korespondence k požadavkům jsou uchovávány do vyřízení případu a následně po přiměřenou dobu k ochraně práv a řešení sporů.

6. Předávání údajů třetím stranám

Osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme. Předání je možné pouze v rozsahu nezbytném pro provoz Služby nebo na základě právního důvodu.

• Poskytovatelé plateb: pro zpracování plateb a vratek;
• Hosting, CDN a technická infrastruktura: pro zajištění provozu a dostupnosti webu;
• Analytické služby: pokud jste udělili souhlas s analytickými soubory cookie;
• Služby podpory a chatu: pokud jste udělili souhlas s podpůrnými soubory cookie;
• Orgány veřejné moci: pokud to vyžaduje zákon, soudní rozhodnutí nebo požadavek oprávněného orgánu.

Takoví příjemci zpracovávají údaje pouze v rozsahu nezbytném pro poskytnutí příslušné služby nebo splnění právní povinnosti.

7. Soubory cookie a podobné technologie

Náš web používá soubory cookie a podobné technologie pro provoz webu, ukládání nastavení, analytiku a podporu. Podrobnosti jsou uvedeny v našich Zásadách používání souborů cookie.

8. Práva uživatele

V souladu s GDPR a platným právem máte právo:

• Na přístup: požádat o informace o osobních údajích, které uchováváme;
• Na opravu: požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů;
• Na výmaz: požadovat vymazání osobních údajů v případech povolených zákonem;
• Na omezení zpracování: požadovat omezení zpracování vašich údajů;
• Na přenositelnost: získat údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu;
• Na námitku: vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
• Na odvolání souhlasu: odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu;
• Na stížnost: podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

Chcete-li některé z těchto práv uplatnit, kontaktujte nás přes Telegram: @uamobproxy nebo e-mailem: [email protected].

9. Bezpečnost údajů

Uplatňujeme technická a organizační opatření k ochraně údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním a zničením.

• šifrování dat při přenosu pomocí zabezpečených protokolů;
• omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné osoby;
• pravidelné aktualizace systémů a bezpečnostní dohled;
• používání zabezpečených komunikačních kanálů při komunikaci s uživateli.

10. Odpovědnost uživatele

Odpovídáte za přesnost a aktuálnost poskytnutých údajů. Pokud úmyslně poskytnete nepravdivé informace, můžeme pozastavit nebo omezit poskytování služeb.

11. Změny Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze je vždy k dispozici na této stránce. V případě podstatných změn vás budeme informovat přes Telegram nebo e-mailem, pokud takové kontaktní údaje máme.

12. Kontaktní údaje

Ve všech záležitostech týkajících se těchto Zásad ochrany osobních údajů a zpracování osobních údajů nás kontaktujte:

• Telegram: @uamobproxy
• E-mail: [email protected]